Comment commander une livraison depuis Piatiorotchka : guide étape par étape et conditions de commande
Si vous souhaitez commander des produits avec livraison à domicile, il est pratique d'utiliser l'application de la chaîne de magasins « Pyaterochka ». Vous n'avez plus besoin de vous rendre au supermarché ; le coursier vous apportera tout ce dont vous avez besoin parmi la gamme disponible à votre adresse. Comment passer une commande étape par étape et quelles sont les conditions de livraison de ce réseau de vente au détail.
Conditions et modalités
Ce service est fourni par le détaillant moyennant des frais. Grâce à la livraison à domicile, il n'est plus nécessaire de se rendre au supermarché, offrant ainsi un confort maximal aux clients. Les produits seront rapidement apportés par le coursier à l'adresse indiquée.
Le délai de livraison moyen est de 60 minutes. Dans la tranche horaire choisie, le coursier appellera au numéro de téléphone indiqué pour confirmer la possibilité de recevoir la commande à ce moment-là.
Avant de commander une livraison, veuillez noter les points importants suivants :
- le poids total des marchandises commandées ne doit pas dépasser 30 kg (sinon vous devrez supprimer certains produits du panier) ;
- dans la catégorie « Eau », vous pouvez prendre jusqu'à 11 kg ;
- le paiement s'effectue par voie électronique dans l'application « Pyaterochka » ;
- la livraison n'est pas disponible pour toutes les adresses (dans ce cas, vous pouvez indiquer le lieu le plus proche de chez vous sur la carte et récupérer la commande auprès du coursier à l'extérieur) ;
- le coût du service est de 0,99 € ;
- les horaires d'ouverture du service de livraison sont de 9h00 à 21h00 ;
- la commande est préparée dans le magasin « Pyaterochka » le plus proche.
Vous pouvez commander un panier de produits en ligne qui sera livré à domicile en moins d'une heure et demie. Le service est disponible uniquement pour les utilisateurs d'appareils mobiles. Pour cela, vous pouvez accéder à la version navigateur du site ou télécharger l'application officielle.
Comment commander dans l'application
Pour commander une livraison, vous devrez installer l'application mobile sur votre téléphone. Pour ce faire, utilisez l'App Store ou Google Play en fonction du système d'exploitation de votre smartphone.
Le guide étape par étape pour utiliser les fonctionnalités de « Pyaterochka. Livraison » comprend :
- Lancez le programme installé et utilisez le bouton « Connexion ».
- Remplissez la ligne avec le numéro de mobile et saisissez le code de confirmation reçu par SMS.
- Dans le champ « Indiquez votre adresse », saisissez votre rue et votre numéro de maison.
- Dans le menu principal, sélectionnez la catégorie de produits souhaitée.
- Ajoutez les produits souhaités depuis le catalogue présenté dans votre panier.
- Procédez à la commande en ligne en cliquant sur le bouton vert. À cette étape, vous pouvez modifier la quantité ou supprimer des articles superflus.
- Ensuite, vous serez redirigé vers un formulaire de saisie de vos informations personnelles, où vous devrez indiquer votre nom complet.
- Saisissez le numéro de votre carte de fidélité, si vous en possédez une.
- Choisissez les conditions de remplacement d'un produit au cas où cet article serait indisponible lors de la préparation de la commande.
- Vérifiez le délai de livraison estimé et, si vous le souhaitez, laissez un message pour le préparateur et le livreur.
- Après avoir vérifié l'exactitude des informations saisies, payez la commande en ligne par carte.
Conseils et recommandations : codes promo et où les trouver
En vous rendant dans l'onglet « Données personnelles », il est conseillé de saisir le numéro de votre « Carte de secours » et de lier vos coordonnées bancaires. Ainsi, vous n'aurez pas à les indiquer à chaque nouvelle commande.
Dans la section « Réductions quotidiennes », vous trouverez des offres avantageuses. Pour plus de commodité, vous pouvez utiliser la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de l'écran. L'application dispose également d'une section « Plats préparés » où vous trouverez des plats cuisinés classés par catégories.
Si vous commandez souvent un produit, ajoutez-le à vos « Produits favoris ». Cela vous permettra de le retrouver plus rapidement sans consulter le catalogue complet. Dans l'onglet « Mes commandes », vous trouverez l'historique de vos achats antérieurs.
L'application « Piatiorotchka. Livraison » permet d'accroître la fidélité des clients. Vous pouvez donc y utiliser des codes promo qui vous offrent une réduction lors de la passation de votre commande. Vous pouvez les obtenir pour votre anniversaire, les lire sur un flyer, les gagner dans un jeu intégré à l'application, les recevoir par SMS ou en participant à une newsletter.