Motifs légitimes : que faire si les voisins du dessus font constamment du bruit ?

Aujourd'hui, environ 60 % des habitants des grandes villes souffrent d'une exposition excessive au bruit. Si les voisins du dessus font constamment du bruit, surtout la nuit, cela affecte négativement le bien-être, l'état psycho-émotionnel et même la santé. Mais que faire dans ce cas ? Notre réponse est d'étudier la loi et de rassembler des preuves.

Que faire si les voisins du dessus font du bruit : la loi sur le silence

Le droit au silence est mentionné dans plusieurs lois :

• Constitution de la Fédération de Russie (partie 3, art. 17) ;
• Loi fédérale n° 52 du 30.03.1999 (par. 3, art. 23) ;
• SanPiN 2.1.2.2645-10 VI ;
• Décret du gouvernement du 21.01.2006 N 25 (par. 6) ;
• Code du logement (partie 4, art. 17 et partie 4, art. 30).

En résumé, la loi prescrit de ne pas violer les droits d'autrui et d'entretenir le logement conformément aux normes établies, y compris en ce qui concerne le dépassement du bruit.

Aucune responsabilité administrative n'est prévue dans la législation fédérale. En 2019 comme au début de 2020, la sanction pour violation du silence est régie par la législation régionale.

Niveau de bruit admissible

L'annexe du SanPiN 2.1.2.2645-10 indique que le niveau de bruit ne doit pas dépasser 55 dB(A) le jour et 45 dB(A) la nuit.

À titre de comparaison :

• le bruit des feuilles dans la forêt correspond à 20 dB(A) ;
• une parole calme – 30 dB(A) ;
• une conversation normale – 50 dB(A) ;
• les pleurs d'un enfant – 80 dB(A) ;
• les jurons et les travaux de rénovation – 100 dB(A).

Les mesures sont valables si la source sonore se trouve à proximité immédiate. Il faut tenir compte du fait que les murs réduisent considérablement le niveau de bruit. Si seuls des échos de l'activité des voisins vous parviennent, cela est considéré comme normal, même la nuit. Si des enfants courent avant 23 heures, il est peu probable que le bruit dépasse les 55 décibels autorisés.

Pour déterminer le volume des sons émis par les voisins du dessus, il convient d'utiliser un sonomètre. Le prix de cet appareil commence à partir de 30 €. En alternative, vous pouvez installer l'application « Sonomètre (Sound Meter) » sur votre smartphone. Mais, bien sûr, ses relevés sont moins précis et ne donnent qu'une idée approximative du niveau sonore en décibels.

Régime de silence dans différentes régions

Comme beaucoup le savent, le seuil de bruit admissible des voisins dans les immeubles d'habitation varie selon les moments de la journée.

On considère généralement que le régime diurne avec un niveau sonore admissible de 55 dB(A) dure de 7 heures à 23 heures. Par conséquent, le régime nocturne avec une limite de 45 dB(A) est en vigueur de 23 heures à 7 heures. Cependant, les horaires de la période de silence diffèrent quelque peu selon les régions.

De plus, la législation régionale impose le respect du silence pendant 2 heures l'après-midi. Cette « heure de calme » est en vigueur de 12 h à 14 h ou de 13 h à 15 h.

Les régimes de silence dans les différentes régions :

• Moscou et le kraï de Krasnodar : de 23 h 00 à 7 h 00, les travaux de rénovation sont interdits le dimanche et les jours fériés.
• Région de Moscou : de 21 h 00 à 11 h 00 en semaine, de 22 h 00 à 11 h 00 le week-end, heure de calme de 13 h à 15 h.
• Saint-Pétersbourg : de 22 h 00 à 8 h 00 en semaine, de 22 h 00 à 12 h 00 le week-end et les jours fériés.
• Région de Samara : de 22 h 00 à 8 h 00 (en été, après 23 h 00).
• Krasnoïarsk : de 22 h 00 à 9 h 00, les travaux de construction sont interdits le dimanche.
• Arkhangelsk, Tioumen, Tatarstan : après 22 h 00.
• Région de Kaliningrad : de 23 h 00 à 6 h 00.

En outre, dans de nombreuses régions, la finition des murs, du sol et du plafond est interdite entre 19 h et 9 h. Il existe également des limitations concernant la durée du bruit continu. La durée maximale autorisée est de 6 heures.

Où s'adresser si les voisins font du bruit ?

Tout d'abord, vous devez déterminer d'où vient exactement le bruit et essayer de résoudre le problème à l'amiable. Si ce sont des enfants qui font du bruit, parlez-en aux parents ; s'il s'agit de locataires, parlez-en aux propriétaires. Rappelez à vos voisins les normes en vigueur.

Si la conversation personnelle n'a donné aucun résultat, adressez-vous aux autorités compétentes. Les problèmes de violation du régime de silence sont traités par :

• l'agent de quartier ;
• le commissariat de police ;
• le tribunal.

Vous pouvez appeler le 02 ou vous rendre en personne au commissariat de police et déposer une plainte. Par téléphone ou par écrit, vous devez indiquer l'adresse où les normes établies sont violées, votre nom, prénom et résumer brièvement le problème. Vous pouvez également déposer une plainte écrite auprès du tribunal.

N'oubliez pas de noter et de conserver le numéro de la réclamation. Il pourrait vous être utile lors de procédures ultérieures.

Comment la loi fonctionne-t-elle ?

Que risquent les voisins qui troublent la tranquillité ?

• Lorsque vous contactez les forces de l'ordre, une explication doit être donnée aux voisins et ils recevront un avertissement.
• Toute violation du silence plus de 2 fois par mois entraîne une amende. Selon les régions, le montant de l'amende varie de 5 € à 30 € pour les particuliers, de 30 € à 80 € pour les personnes morales (personnes morales) et jusqu'à 800 € pour les entités juridiques (pour le bruit nocturne). Si les contrevenants ont fait du bruit pendant la journée, le montant de l'amende est nettement inférieur : de 1 € à 5 €.
• En cas de recours au tribunal, vous pouvez demander une indemnisation pour préjudice moral. Si l'instance établit qu'un tel préjudice a été causé, les fauteurs de troubles devront payer non seulement une amende administrative, mais aussi une indemnisation pour le préjudice moral subi par les victimes, ainsi que les frais de médicaments et les services d'un expert indépendant.
• Parmi les mesures radicales, vous pouvez déposer une demande en justice pour l'expulsion forcée des voisins bruyants. Cependant, pour obtenir une décision favorable, vous devrez fournir des efforts considérables. Vous aurez besoin de preuves solides de la violation des règles d'utilisation du logement.

Depuis plusieurs années, la loi sur le silence ne relève plus de la compétence du commissaire de quartier. La police ne peut pas infliger d'amende. Ces pouvoirs appartiennent à une commission spéciale de l'administration municipale ou de l'arrondissement, à laquelle les dossiers sont transmis. Pour une décision favorable, il est essentiel que ces dossiers contiennent des preuves solides de l'infraction.

Nouveau projet de loi

Selon la membre du comité du travail et de la politique sociale, O. Pavlova, un nouveau projet de loi sur le silence devrait être soumis à la Douma d'État avant la fin de la session de printemps 2020 :

• Les amendes infligées aux voisins seront appliquées au niveau fédéral, et les sociétés de gestion commenceront à recevoir les réclamations. Elles transmettront ensuite les plaintes écrites à l'inspection du logement, qui se chargera de percevoir l'amende auprès du propriétaire de l'appartement.
• Il est prévu d'instaurer un régime de silence la nuit après 23 heures, d'une durée de 8 heures. Le montant de l'amende sera considérablement augmenté : il sera de 50 à 500 € pour les particuliers et de 500 à 1500 € pour les personnes morales.

Cependant, les auteurs du projet de loi ont souligné que la nouvelle loi ne contiendrait pas de restrictions absurdes, telles que les pleurs d'un enfant, le bruit de pas ordinaires ou celui de l'eau dans les systèmes techniques.

Ainsi, au niveau fédéral, la loi sur le silence n'existe toujours pas. Bien que certains documents prescrivent de ne pas violer les droits des autres habitants de l'immeuble, ils ne prévoient pas de mécanismes concrets de protection contre les infractions. En 2020, les normes sont fixées par les régions, et les plaintes concernant les troubles de la tranquillité sont examinées par des commissions auprès de l'administration ou par le tribunal. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la police – le commissaire de quartier discutera avec les contrevenants. Parfois, la seule vue d'un agent a un effet apaisant sur les voisins, et ils cessent de faire du bruit.