Comment commander sur Wildberries sans payer, et payer à la réception

De nombreux utilisateurs de la célèbre place de marché russe Wildberries se demandent comment commander un produit sans prépaiement. C'est très pratique, car on peut d'abord examiner l'article. Comment passer une commande, mais payer non pas immédiatement, mais à la réception.

Avantages du paiement à la réception

Les places de marché sont aujourd'hui extrêmement populaires en Russie. Des millions de personnes préfèrent acheter des produits à leur arrivée, sans perdre de temps à se déplacer dans les magasins ni à faire la queue aux caisses.

Une alternative pratique au shopping en magasin est la commande en ligne, que vous pouvez récupérer dans un point de retrait proche. Parmi les places de marché, Wildberries conserve sa position de leader, car ses points de retrait sont présents même dans les petites localités.

Grâce à cela, les habitants des villages peuvent commander les mêmes produits que les personnes vivant dans les grandes villes. Cependant, le système de paiement et de livraison des boutiques en ligne suscite la méfiance de nombreux consommateurs.

Les clients souhaiteraient pouvoir payer leurs achats non pas immédiatement, mais à la réception. Chez Wildberries, cette option est prévue pour le confort des acheteurs. Une fois le colis arrivé au point de retrait, l'utilisateur peut le récupérer.

Le paiement différé permet d'évaluer visuellement ou d'essayer un article avant de l'acheter. C'est particulièrement pertinent pour l'achat de vêtements et de chaussures, lorsqu'il faut choisir la bonne taille, la bonne couleur et le bon modèle. Il n'est en effet pas pratique de payer pour un article sans savoir s'il conviendra ou non.

Si le produit ne plaît pas, vous pouvez le refuser. L'argent ne sera prélevé sur votre carte que pour les articles que vous décidez de garder. Vous n'aurez pas à attendre plusieurs jours que les fonds soient remboursés sur votre compte.

Attention ! Un plafond est fixé pour le montant total de la livraison avec paiement différé. Ce montant est de 1450 €.

Comment passer une commande sur Wildberries avec paiement à la réception

Vous pouvez effectuer vos achats via un navigateur mobile, la version de bureau du site ou l'application mobile. Cette dernière option est la plus appréciée des consommateurs.

Comment commander sur Wildberries sans payer, puis payer à la réception : un guide étape par étape comprend les points suivants :

1. Lancez l'application officielle de la place de marché. L'utilisateur doit être connecté à son compte.
2. Sélectionnez l'article souhaité et cliquez sur le bouton orange « Acheter maintenant ».
3. Vérifiez que le point de retrait est correctement indiqué. Vous pouvez consulter la carte pour trouver le point de retrait le plus proche.
4. Sélectionnez la carte qui sera débitée.
5. Lors de la confirmation de la commande, le message « Débiter immédiatement » s'affichera. Vous devez désactiver l'interrupteur.
6. Confirmez l'action en cliquant sur le bouton « Commander ».

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, la commande sera passée sans prépaiement. Vous pouvez également passer des commandes via le panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Acheter » à côté de l'article souhaité.

Conseil ! Le panier indique le montant qui sera débité de votre compte bancaire en cas d'annulation du produit. Il est donc recommandé de choisir vos articles du catalogue avec plus de discernement.

Sur la page de validation de la commande, il vous sera demandé de choisir un point de retrait ou une adresse de livraison par coursier. La date d'arrivée approximative de l'article sera également indiquée. Lorsque la commande aura le statut « Prêt à être retirée », vous pourrez vous rendre au point de retrait.

Lors du retrait, vous devez donner votre nom de famille et un code à trois chiffres à l'employé. Vous pouvez également lui montrer le code QR sur l'écran de votre smartphone. Le montant correspondant sera débité de la carte liée après votre passage au point de retrait et la réception du colis.

Le paiement sera effectué automatiquement depuis le compte du client. Si le produit ne convient pas pour une raison quelconque, vous pouvez le remettre à l'employé du point de retrait pour qu'il soit retourné à l'entrepôt.

Dans quels cas la possibilité de payer à la réception est-elle disponible

Il est important de noter que l'option de paiement différé n'est pas proposée à tous les clients de Wildberries. Par conséquent, cet interrupteur peut ne pas être présent dans votre espace personnel. Ce bouton bascule apparaît et disparaît périodiquement. Cela arrive aux acheteurs qui refusent souvent les colis livrés.

En 2020, la possibilité de passer une commande en ligne sans paiement préalable n'était pas disponible en raison de la pandémie. L'entreprise effectue uniquement des règlements en ligne avec les acheteurs. Le paiement en espèces n'est pas non plus prévu parmi les méthodes disponibles. Il a été supprimé en raison des restrictions liées au coronavirus.

En revanche, vous pouvez payer les commandes par carte bancaire, par le système de paiement rapide, par WB Pay ou souscrire un crédit à partir de 50 €. Lors de la commande, vous devez sélectionner l'instrument de débit préféré.

Pour pouvoir payer à la livraison, vous devez lier une carte bancaire à votre profil. Vous pouvez utiliser une carte Visa, MIR ou Mastercard. Sans indiquer un moyen de paiement, vous ne pourrez pas passer de commandes sur la plateforme. Un montant de 0,01 € sera débité de votre compte pour confirmer le paiement.

Questions et réponses

Pourquoi Wildberries a-t-il introduit des frais de refus ?

Le coût du retour varie entre 0,50 € et 1 € par article. Ce montant dépend du taux de retrait et du montant total des commandes. En adoptant cette mesure, la plateforme en ligne a cherché à compenser les frais logistiques liés au retour. En effet, de nombreux utilisateurs commandent beaucoup d'articles qu'ils refusent ensuite.

Puis-je annuler une commande si je l'ai passée par erreur ?

Oui, la fonction d'annulation d'une commande passée reste disponible pendant 10 minutes. Cela peut être utile dans les cas où le mode de livraison a été mal choisi ou si un autre article a été payé. Passé ce délai, il ne sera plus possible d'annuler la commande.

Comment payer une commande passée avant de la recevoir ?

Si l'article n'a pas été payé au moment de la commande, vous pouvez le faire avant la réception. Pour cela, allez dans l'onglet « Livraisons ». Cochez les articles que vous souhaitez payer. Cliquez ensuite sur la carte qui sera débitée.

Que se passe-t-il si je ne récupère pas une commande non payée ?

Si vous ne recevez pas la commande dans le délai imparti, elle sera retournée à l'entrepôt. Un montant de 1 € sera débité de votre carte liée pour le transport retour. Cela permet de protéger les vendeurs contre les acheteurs malhonnêtes qui commandent sans venir chercher leurs articles.

Si j'ai plusieurs cartes bancaires liées, de laquelle l'argent sera-t-il prélevé ?

Cela dépend de la carte que vous avez indiquée au moment de passer la commande. Le débit sera effectué sur la carte que vous avez choisie. Celle-ci doit disposer de fonds suffisants.

Ainsi, en 2023, la fonction de commande sans paiement préalable reste disponible pour la plupart des clients de Wildberries. Les utilisateurs ont la possibilité de ne payer que les articles qui leur conviennent. Pour cela, il suffit de désactiver le curseur à côté de la mention « Débiter immédiatement ».