Avez-vous déjà saisi les données de vos compteurs d'eau par Internet ? Vous pouvez désormais le faire sur «Gosuslugi».

Transmettre les données des compteurs d'eau est devenu plus simple — vous pouvez désormais le faire sans sortir de chez vous. Tout cela grâce au développement des services sur le portail Gosuslugi : si vous disposez d'un compte personnel avec des fonctionnalités étendues, les citoyens russes peuvent utiliser ce nouveau service. Nous vous expliquons comment procéder correctement et éviter une amende.

Où transmettre les données des compteurs d'eau en 2020 ?

Jusqu'à récemment, il n'existait pas beaucoup de façons de transmettre les relevés du compteur. Désormais, la procédure s'est simplifiée : toutes les données peuvent être fournies via Internet à l'aide du portail «Gosuslugi».

Toutefois, tous les habitants de la Fédération de Russie n'ont pas la possibilité de bénéficier de ce schéma simplifié. Il est accessible à ceux qui :

• se sont inscrits sur le portail des services publics, puis ont confirmé leur identité en se rendant dans n'importe quelle institution publique prenant en charge ce site (par exemple, un centre multifonctionnel) ;
• résident dans une région où la transmission à distance des données est mise en place et fonctionne correctement. Vous pouvez vérifier les informations pour une ville spécifique en sélectionnant le nom de votre région dans l'en-tête du site, puis en accédant au catalogue de services.

Ce n'est que si les deux conditions sont remplies que le citoyen pourra saisir les données dans la section correspondante.

Comment transmettre les données du compteur d'eau via le portail Gosuslugi ?

Les titulaires d'un profil étendu sur le portail Gosuslugi, lors de la transmission des données de consommation d'eau, doivent suivre la procédure suivante :

1. Se connecter à son compte personnel (pour cela, il faudra saisir son identifiant et son mot de passe).
2. Aller à la page d'accueil du portail et sélectionner la section «Services» — le lien se trouve en haut de l'écran.
3. Une liste de tous les services disponibles s'ouvrira. Parmi eux, il faut trouver l'élément «Logement, construction et terrain» et placer le curseur dessus. Dans la liste qui apparaîtra si toutes les actions ont été effectuées correctement, il faut sélectionner l'élément «Paiement des services publics» et cliquer dessus. Ensuite, cliquer sur «Obtenir le service».
   
4. Une nouvelle page se chargera avec la liste de tous les fournisseurs d'eau dans la ville où réside l'utilisateur. Il faut sélectionner votre fournisseur en cliquant sur le nom de l'entreprise.
5. Prendre la facture d'eau et trouver dans le coin droit un numéro à dix chiffres — le numéro d'identification fiscale. Le saisir dans le champ correspondant et attendre que les informations sur le montant de la dette apparaissent à l'écran. Au même endroit se trouve une case pour saisir les relevés actuels du compteur.
6. Veuillez saisir les relevés, confirmer l'exactitude des données et cliquer sur le bouton « Ajouter ». Pour que le système « mémorise » les données, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Ensuite, vous devrez à nouveau confirmer votre action, après quoi vous pourrez payer le service.

Veuillez noter que si les relevés ont été soumis avant le 20 du mois, vous pouvez les modifier, le nombre de tentatives n'étant pas limité à une. Pour corriger les relevés soumis après le 20 du mois, l'utilisateur dispose d'exactement 24 heures.

Pour les habitants de Moscou et de la région de Moscou, ce service est proposé sur le site mos.ru. Voici les instructions pour la saisie des données :

Quelles données faut-il fournir pour les compteurs d'eau froide et chaude ?

Pour que tout soit fait correctement, vous devez fournir en ligne des relevés de compteurs véridiques et actuels au moment de la saisie.

Il faut savoir qu'il existe un certain nombre de restrictions. En particulier, il est interdit de soumettre des relevés qui :

• sont inférieurs aux relevés de vérification, car cela indique un « retournement » du compteur ou d'autres interventions dans le décompte du volume d'eau utilisé ;
• sont inférieurs aux relevés précédents ;
• sont supérieurs à la norme de calcul (au moment de la rédaction de cet article, elle est de 11,68 m³ par mois et par personne, dont 6,935 m³ pour l'eau froide et 4,745 m³ pour l'eau chaude). Seul un léger dépassement des indicateurs est autorisé.

De plus, vous ne pouvez pas soumettre les données via le site des services publics si un nouveau compteur a été installé dans la maison ou l'appartement. Vous devez d'abord contacter le GKU IS de votre quartier ou l'organisme de gestion : les spécialistes rempliront les documents nécessaires et saisiront les premiers relevés dans le système.

Il ne sera pas non plus possible d'utiliser le portail si le consommateur a transmis les relevés de compteurs par un autre moyen au cours des trois derniers mois. Pour réactiver ce service, vous devez vous rendre au GKU IS ou au MFC de votre quartier.

Les données peuvent être soumises du 15 du mois en cours au 3 du mois suivant. Si vous le faites plus tard, les relevés ne seront pas acceptés et le calcul de la dette ne sera pas effectué sur cette base. Toutes les opérations sur les données seront reportées à la prochaine période de facturation – en termes simples, le mois suivant, vous devrez payer pour deux mois.

Données de vérification des compteurs d'eau

Les données de vérification des compteurs d'eau doivent être saisies dans deux cas :

• après l'installation d'un nouveau compteur ;
• à l'expiration de l'intervalle entre les vérifications, qui est généralement de 4 ans pour les compteurs d'eau chaude et de 6 ans pour les compteurs d'eau froide. Les informations détaillées sont indiquées dans la fiche technique du compteur.

Les indicateurs de vérification sont saisis par les services compétents qui ont effectué la vérification.

Fournir les relevés de compteurs d'eau par Internet est non seulement facile, mais aussi pratique. D'autant plus que dans votre compte personnel sur le portail des services publics, vous pouvez également payer la dette pour la période en cours ou les périodes précédentes.